MimiMofu
Войти

Публичная оферта — абонентский договор возмездного оказания услуг

г. [Город по месту жительства Исполнителя] [[Дата публикации]]

Исполнитель: Физическое лицо, зарегистрированное в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, Тимур Тимур Тимур (ИНН: [Будет вписан]), далее по тексту именуемый «Исполнитель», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3, далее по тексту именуемое «Абонент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Абонентский договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») о нижеследующем.

Настоящий документ является публичной офертой (приглашением делать оферты) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и совершения Акцепта, лицо, совершившее Акцепт, становится Абонентом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты. Если Вы не согласны с её условиями и правилами или с каким-либо отдельным пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения Акцепта и не использовать услуги Исполнителя.

0. Общие положения

0.1. Настоящая Оферта (далее — «Оферта») определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и Абонентом, включая, но не ограничиваясь: порядок оказания Услуг, права и обязанности Сторон, стоимость, ответственность, порядок возврата денежных средств, а также основания для блокировки и удаления Сервера.

0.2. Оферта, Тарифы, а также вся информация об Услугах Исполнителя опубликованы на Сайте Исполнителя: https://mimimofu.com (далее — «Сайт»).

0.3. Актуальная версия Оферты всегда доступна по адресу: https://mimimofu.com/legal/terms. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в Оферту, а также в иные документы, размещённые на Сайте в связи с оказанием Услуг.

0.4. Изменения Оферты вступают в силу с момента, указанного в пункте 0.11 настоящей Оферты. Изменения применяются:

  • 0.4.1. к новым Серверам, созданным после даты вступления изменений в силу;
  • 0.4.2. к продлению существующих Серверов — только если Абонент выразил согласие с изменениями путём оплаты продления после даты вступления изменений в силу.

0.5. Текущий оплаченный период (то есть период, за который Абонент уже внёс предоплату до даты вступления изменений в силу) продолжает действовать на условиях предыдущей редакции Оферты. Если Абонент не согласен с изменениями, он вправе не продлевать Сервер после окончания текущего оплаченного периода.

0.6. Абонент самостоятельно отслеживает актуальность Оферты и уведомления об изменениях в порядке, предусмотренном пунктом 0.11.

0.7. Вопросы обработки персональных данных Абонента регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://mimimofu.com/legal/privacy. Акцепт Оферты означает безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности.

0.8. Ничто в Оферте не может толковаться как установление между Исполнителем и Абонентом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений найма или каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Офертой.

0.9. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Оферты на русском языке и версией, переведённой на другой язык, приоритет и прямое применение имеет русскоязычная версия.

0.10. Если какое-либо положение Оферты признаётся судом или иным компетентным органом недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт за собой недействительность остальных положений Оферты, которые остаются в силе.

0.11. Изменения Оферты вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после направления Исполнителем уведомления об изменениях.

Исполнитель обязан уведомить Абонента об изменениях Оферты не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление осуществляется путём размещения новой редакции Оферты на Сайте по адресу https://mimimofu.com/legal/terms, а также направления информационного сообщения одним или несколькими следующими способами по выбору Исполнителя:

  • в Личном кабинете Абонента на Сайте (в том числе в виде всплывающего уведомления или отдельной страницы уведомлений);
  • в официальном Discord-сервере Исполнителя (канал «новости»);
  • в официальном Telegram-канале Исполнителя.

Указанные способы уведомления являются надлежащими и достаточными. Отсутствие у Абонента доступа к одному из каналов (потеря доступа к Discord или Telegram, отсутствие авторизации на Сайте) не освобождает его от обязанности отслеживать уведомления через доступные каналы.

Если Абонент не согласен с изменениями Оферты, он обязан прекратить использование Услуг (не продлевать Сервер, не создавать новые Серверы) до вступления изменений в силу. Продление существующего Сервера или создание нового Сервера Абонентом после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Абонента с новой редакцией Оферты.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины и определения. Термины, указанные в единственном числе, также относятся к множественному числу, и наоборот, если из контекста не вытекает иное.

1.1. Исполнитель — физическое лицо, зарегистрированное в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, Тимур Тимур Тимур (ИНН: [будет вписан]), оказывающее Услуги Абоненту на условиях настоящей Оферты.

1.2. Абонент — физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты, и являющееся стороной Договора с Исполнителем.

1.3. Договор — Абонентский договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Абонентом в результате Акцепта Оферты. Любая ссылка в Оферте на Договор означает ссылку на настоящую Оферту (её раздел, пункт или подпункт).

1.4. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта — абонентский договор возмездного оказания услуг», включающий все приложения, изменения и дополнения, которые могут быть внесены Исполнителем в одностороннем порядке.

1.5. Акцепт — полное, безоговорочное и безусловное принятие Абонентом условий Оферты, совершаемое в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Акцепт равносилен заключению Договора на условиях Оферты.

1.6. Сайт — совокупность веб-страниц, объединённых единым адресным пространством, расположенных в сети Интернет по адресу https://mimimofu.com, включая все поддомены (субдомены), в том числе https://panel.mimimofu.com (Панель управления), а также иные технические поддомены, используемые Исполнителем.

1.7. Панель управления — веб-интерфейс, предоставляемый Исполнителем на основе программного обеспечения Pterodactyl, доступный по адресу https://panel.mimimofu.com, предназначенный для управления Сервером (запуск, остановка, перезапуск, просмотр логов, управление файлами, настройками и Совладельцами).

1.8. Сервер — виртуальная вычислительная среда (контейнер), создаваемая Исполнителем на Ноде, предоставляемая Абоненту во временное возмездное пользование в рамках выбранного Тарифного плана, предназначенная исключительно для запуска одного (1) экземпляра серверного программного обеспечения Minecraft Java Edition.

1.9. Нода — физический или виртуальный сервер (выделенный сервер, dedicated server), находящийся в управлении Исполнителя, арендуемый у третьих лиц (дата-центров, хостинг-провайдеров), на котором размещаются Серверы Абонентов. Физическое расположение Нод — Федеративная Республика Германия.

1.10. Тарифный план (Тариф) — утверждённая Исполнителем стоимость предоставления Сервера с определёнными техническими характеристиками (объём оперативной памяти, количество vCore, объём дискового пространства) на установленный срок (месяц, квартал, год и т.д.). Тарифные планы опубликованы на Сайте.

1.11. Индивидуальный тарифный план — Тарифный план, условия (характеристики, цена, сроки) которого обсуждаются индивидуально между Исполнителем и Абонентом в тикетах Discord или Telegram, не публикуются на Сайте и фиксируются в переписке, которая становится неотъемлемой частью Договора в части, касающейся такого тарифа.

1.12. vCore (виртуальное ядро, поток) — единица измерения вычислительной мощности центрального процессора (CPU), предоставляемой Абоненту. 100% (сто процентов) нагрузки процессора эквивалентны 1 (одному) vCore. vCore не является физическим ядром процессора. Доступная Абоненту вычислительная мощность в конкретный момент времени зависит от общей загрузки Ноды другими Серверами и не является постоянной величиной. Исполнитель применяет оверселлинг (размещение большего количества виртуальных Серверов, чем позволяет физическая мощность Ноды) и использует SWAP (подкачку части оперативной памяти на дисковое пространство). Доля SWAP в общем объёме доступной Абоненту оперативной памяти определяется Исполнителем динамически и не подлежит оспариванию.

1.13. Полная недоступность Сервера — ситуация, при которой в течение определённого периода времени одновременно выполняются следующие условия:

  • (а) невозможно подключение к Minecraft-серверу через любой игровой клиент (Java Edition) — порт, выделенный под Сервер, не отвечает на входящие соединения;
  • (б) подтверждённая авария со стороны Исполнителя — недоступность вызвана отказом оборудования Ноды, сетевыми проблемами дата-центра, ошибками в инфраструктуре Исполнителя, а не действиями Абонента, Совладельцев, третьих лиц или внешними атаками, за исключением случаев, прямо оговорённых в разделе 8.

Не являются Полной недоступностью:

  • недоступность Панели управления при работающем Minecraft-сервере;
  • периодические перезапуски Сервера, в том числе вызванные крашами программного обеспечения (Minecraft, плагинов, модов), если между перезапусками возможно подключение к Серверу;
  • отсутствие ответа на ping (ICMP) при работающем Minecraft-сервере;
  • задержки (лаги, высокий пинг), не препятствующие подключению.

1.14. Простой по вине Исполнителя — Полная недоступность Сервера, вызванная исключительно обстоятельствами, указанными в подпункте (б) пункта 1.13. Для целей осуществления возврата денежных средств критерии Простоя подробно описаны в разделе 6.

1.15. Совладелец — физическое лицо, имеющее собственный Discord-аккаунт и зарегистрированное на Сайте, которому Абонент предоставил доступ к Серверу через функционал Панели управления. Все действия Совладельца в отношении Сервера (включая, но не ограничиваясь: удаление файлов, остановка, перезапуск, изменение настроек, добавление других Совладельцев) юридически признаются действиями самого Абонента.

1.16. Аутентификация — процесс проверки подлинности Абонента при доступе к Сайту, осуществляемый исключительно через Discord OAuth. Доступ к Панели управления предоставляется по логину (адрес электронной почты Discord-аккаунта) и паролю, который генерируется Исполнителем автоматически при создании Сервера. Абонент вправе изменить пароль Панели управления самостоятельно. Иные способы аутентификации на Сайте не предусмотрены. Учётная запись Панели управления неразрывно связана с Discord-аккаунтом Абонента. Исполнитель может (но не обязан) по запросу Абонента с предоставлением документов, подтверждающих владение Сервером (чеки, история платежей, скриншоты Панели управления), перенести Сервер на другой Discord-аккаунт. Решение о переносе принимается Исполнителем в каждом конкретном случае индивидуально и не подлежит оспариванию.

1.17. Discord OAuth — механизм авторизации, позволяющий Абоненту использовать свой Discord-аккаунт для входа на Сайт. При первой авторизации Исполнитель получает с согласия Абонента следующие данные: Discord ID (уникальный идентификатор пользователя Discord), Username (имя пользователя Discord), Avatar (ссылка на аватар), Email (адрес электронной почты, привязанный к Discord-аккаунту).

1.18. Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Сайта, доступных Абоненту после Аутентификации, содержащих информацию о балансе, активных Серверах, истории платежей, а также предоставляющих возможность пополнения баланса, выбора Тарифного плана и управления Серверами (создание, продление, просмотр статуса).

1.19. Сайт Исполнителя — см. пункт 1.6.

1.20. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок сбора, хранения, обработки и уничтожения персональных данных Абонентов, размещённый по адресу https://mimimofu.com/legal/privacy.

1.21. Стороны — Исполнитель и Абонент, совместно именуемые в тексте Оферты.

1.22. Серверное ПО Minecraft Java Edition — программное обеспечение, предназначенное для запуска сервера игры Minecraft (Java Edition), включая, но не ограничиваясь: Vanilla, Paper, Pufferfish, Spigot, Folia, Purpur, Fabric, Quilt, Forge, NeoForge, Mohist, Arclight, Sponge, Leaves, Canvas. Запуск иного ПО, связанного с Minecraft Java Edition (в том числе прокси-модификаций типа Geyser, Velocity, BungeeCord, Waterfall, FlameCord, Trafford, Gate), разрешён, но устанавливается и настраивается Абонентом самостоятельно, Исполнитель не гарантирует совместимость и не оказывает поддержку по таким модификациям.

1.23. Bedrock Edition — версия игры Minecraft для платформ, отличных от Java Edition (мобильные устройства, консоли, Windows 10/11 версия из Microsoft Store). Исполнитель не оказывает услуг по размещению серверного ПО Bedrock Edition. Любые попытки запустить Bedrock Edition на Сервере являются нарушением Договора.

1.24. Geyser — прокси-модификация, позволяющая подключаться к серверу Minecraft Java Edition клиентам Bedrock Edition. Использование Geyser разрешено, но исключительно на условиях «как есть» (AS IS). Исполнитель не консультирует по установке и настройке Geyser, не исправляет ошибки, связанные с его работой, и не принимает претензии по качеству Услуги, если использование Geyser привело к нестабильной работе Сервера или конфликтам с другими плагинами/модами.

1.25. Технические работы — совокупность действий Исполнителя, направленных на поддержание, модернизацию или восстановление работоспособности Нод, Панели управления, Сайта и сопутствующей инфраструктуры. Технические работы подразделяются на:

  • плановые — проводятся с предварительным уведомлением через Discord-сервер, Telegram-канал и/или через страницу уведомлений в Личном кабинете на Сайте. Исполнитель прилагает разумные усилия для уведомления не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, но отсутствие уведомления (в силу технических причин, экстренной ситуации или иных обстоятельств) не является нарушением Договора и не даёт права на возврат;
  • экстренные — проводятся без предварительного уведомления в случае угрозы стабильности, безопасности или целостности данных.

1.26. Официальные каналы поддержки — следующие способы связи с Исполнителем для направления обращений, претензий и запросов технической поддержки:

  • система тикетов на Discord-сервере Исполнителя по адресу https://dsc.mimimofu.com (далее — Discord-тикеты);
  • Telegram-аккаунт @mimimofusupport (далее — Telegram-поддержка).

Обращения, направленные через иные каналы (в том числе в личные сообщения физическим лицам — представителям Исполнителя, по электронной почте, через формы обратной связи на сторонних ресурсах), считаются неофициальными и могут быть оставлены без ответа.

1.27. Возрастное ограничение — Договор заключается только с Абонентами, достигшими возраста 16 (шестнадцать) лет. Совершая Акцепт, Абонент подтверждает, что его возраст соответствует указанному требованию. Исполнитель вправе в любой момент запросить подтверждение возраста, а в случае неподтверждения — приостановить оказание Услуг до предоставления документов.

1.28. Внутренняя политика безопасности — совокупность непубличных правил, алгоритмов и процедур Исполнителя, направленных на предотвращение угроз стабильной работе инфраструктуры, защиту от недобросовестных действий, а также на ограничение доступа к Сайту и Услугам лиц, представляющих риск для Исполнителя или других Абонентов. Факт применения Внутренней политики безопасности не требует разъяснения причин Абоненту.

1.29. Доказательства простоя — для целей инициирования процедуры возврата средств по основаниям, указанным в разделе 6, Абонент обязан предоставить документальные подтверждения Полной недоступности Сервера. Такими подтверждениями могут быть:

  • скриншоты с таймстемпами (временными метками), отображающие невозможность подключения;
  • логи подключений из Панели управления (если доступ к Панели сохранился);
  • результаты сетевых тестов (ping, traceroute), проведённых с разных IP-адресов;
  • ссылки на публичные дашборды мониторинга (если Абонент использовал сторонние сервисы).

Исполнитель оставляет за собой право запрашивать дополнительные доказательства. Абонент несёт бремя доказывания факта и продолжительности Простоя.

1.30. Иные термины — в Оферте могут быть использованы термины, не определённые в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Российской Федерации, сложившимся в сети Интернет обычаями делового оборота, а также общепринятой практикой оказания хостинг-услуг.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Абоненту во временное возмездное пользование ресурсы Ноды (вычислительные мощности, оперативную память, дисковое пространство, сетевые порты, а также дополнительные услуги — резервное копирование и базы данных — в случае их активации Абонентом) для запуска Сервера, а Абонент обязуется оплачивать эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги предоставляются на регулярной основе (абонентское обслуживание) в течение всего срока действия Договора. Абонент вносит плату за период (месяц, квартал, год или иной срок, указанный в Тарифном плане) единовременно в виде предоплаты 100% (сто процентов).

2.3. Сервер предоставляется Абоненту с техническими характеристиками, соответствующими выбранному Тарифному плану. Конкретные параметры (объём оперативной памяти, количество vCore, объём дискового пространства) указываются на Сайте при выборе Тарифа. Фактически предоставленные параметры отображаются в Панели управления (Pterodactyl) после создания Сервера.

2.4. Один Тарифный план = один (1) Сервер.
Запуск более одного (1) экземпляра серверного ПО Minecraft Java Edition, любых видов контейнеризации (Docker, Podman, systemd-nspawn и аналоги), мультиплексирование портов, «вложение» одного сервера в другой (nested virtualization) или любые иные способы получения нескольких работающих серверов в рамках одного Тарифа — строго запрещены.
Нарушение данного запрета является существенным нарушением Договора и влечёт немедленную блокировку Сервера без возврата денежных средств.

2.5. Прокси-модификации (в том числе Velocity, BungeeCord, Waterfall, а также их форки и аналоги) могут использоваться исключительно для маршрутизации соединений между несколькими Серверами, каждый из которых оплачен по отдельному Тарифному плану. Запуск прокси-модификации без связанных с ней бэкенд-серверов или с бэкенд-серверами, запущенными в нарушение пункта 2.4, запрещён.

2.6. Индивидуальные Тарифные планы обсуждаются в тикетах Discord или Telegram. Условия индивидуального Тарифа фиксируются в переписке и становятся неотъемлемой частью Договора в части, касающейся такого Тарифа. Все остальные условия Оферты применяются к Индивидуальному Тарифу в полном объёме, если иное прямо не указано в переписке.

2.7. Исполнитель не оказывает Услуги по размещению следующего программного обеспечения и контента, и Абоненту запрещено использовать Сервер для следующих целей:

  • Bedrock Edition — серверное ПО Minecraft Bedrock Edition (любые версии и реализации) полностью запрещено. Исполнитель не оказывает услуг по размещению Bedrock-серверов, любые попытки их запуска являются нарушением Договора. При этом прокси-модификация Geyser (позволяющая подключаться Bedrock-клиентам к Java-серверу) разрешена, но устанавливается и настраивается Абонентом самостоятельно. Исполнитель не консультирует по Geyser, не исправляет ошибки, вызванные его работой, и не принимает претензии по качеству Услуги, если использование Geyser привело к нестабильности Сервера.

  • Веб-серверы — Apache, Nginx, Caddy, IIS и аналоги, за исключением встроенных веб-интерфейсов плагинов или модов, использующих порты, явно разрешённые Исполнителем.

  • VPN и прокси — VPN-серверы (OpenVPN, WireGuard, IPSec, PPTP, L2TP и аналоги), прокси-серверы (HTTP, HTTPS, SOCKS, Shadowsocks, V2Ray, XRay и аналоги), Tor-ноды, прокси-чекеры, сетевые сканеры (nmap, masscan, zmap и аналоги), туннелирующее ПО, не связанное напрямую с работой Minecraft-сервера.

  • Вредоносное и несанкционированное ПО — торрент-трекеры, торрент-клиенты, файлообменные сети (в том числе BitTorrent, eDonkey, Gnutella, IPFS в режиме DHT), майнеры криптовалют любого типа (CPU, GPU, ASIC-эмуляторы), вредоносное ПО (вирусы, трояны, руткиты, бэкдоры, шпионское ПО), инструменты для взлома и брутфорса (Hydra, Medusa, John the Ripper, Hashcat и аналоги), ботнеты, спам-рассыльщики, фишинговые сайты, прокси-серверы для обхода блокировок, любые приложения, использующие Сервер в качестве ретранслятора атак (DDoS-утилиты, UDP-флудеры, DNS-амплификаторы).

  • Запрещённый контент — детская порнография, экстремистские материалы, пропаганда наркотических и психотропных веществ, разжигание ненависти по расовому, национальному, религиозному или социальному признаку, призывы к насилию или свержению власти, информация с ограниченным доступом (гостайна, коммерческая тайна третьих лиц), контрафактный контент, нарушающий авторские и смежные права третьих лиц. В данном пункте применяются более строгие требования из законодательства Российской Федерации и Федеративной Республики Германия (в зависимости от того, какое из требований является более жёстким, применяется оно).

2.8. Приведённый в пункте 2.7 перечень не является исчерпывающим. Исполнитель вправе в любое время дополнить его в одностороннем порядке в соответствии с разделом 0 настоящей Оферты.

2.9. Исполнитель не гарантирует:

  • что Услуги будут предоставлены без перерывов, ошибок, сбоев или потери данных;
  • что Сервер будет совместим с любым конкретным ПО, модом или плагином, за исключением явно указанного в пункте 1.22 серверного ПО Minecraft Java Edition в его оригинальном виде (без модификаций, изменяющих сетевое поведение или системные вызовы);
  • что производительность Сервера (TPS, задержки, скорость дисковых операций) будет соответствовать субъективным ожиданиям Абонента;
  • что ресурсы, указанные в Тарифном плане, являются выделенными и гарантированными — Исполнитель применяет оверселлинг и использует SWAP в порядке, предусмотренном пунктом 1.12.

2.10. Абонент подтверждает, что перед совершением Акцепта он ознакомился с Тарифными планами, техническими характеристиками, ограничениями, а также с условиями настоящей Оферты, и что его решение заключить Договор основано на полной и достоверной информации, предоставленной Исполнителем на Сайте.

2.11. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством Российской Федерации.

3. Аутентификация и Акцепт (порядок заключения Договора)

3.1. Аутентификация Абонента на Сайте

3.1.1. Доступ к Сайту и возможность заключения Договора предоставляется исключительно после прохождения Аутентификации через Discord OAuth.

3.1.2. При первой Аутентификации Исполнитель получает с согласия Абонента следующие данные:

  • Discord ID (уникальный идентификатор пользователя Discord);
  • Username (имя пользователя Discord);
  • Avatar (ссылка на аватар);
  • Email (адрес электронной почты, привязанный к Discord-аккаунту).

3.1.3. Абонент обязан использовать только собственный Discord-аккаунт. Передача Discord-аккаунта или активной сессии на Сайте третьим лицам строго запрещена.

3.1.4. Все действия, совершённые с использованием Discord-аккаунта Абонента при Аутентификации на Сайте, признаются действиями Абонента. Презумпция авторства действует: если Абонент утверждает, что действия совершены не им, бремя доказывания лежит на Абоненте.

3.1.5. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сайту в рамках Внутренней политики безопасности без объяснения причин, в том числе до момента заключения Договора. В случае, если ограничение доступа применено после заключения Договора, Услуга продолжает оказываться до окончания оплаченного периода, но продление Сервера и создание новых Серверов блокируется.

3.2. Акцепт Оферты (заключение Договора)

3.2.1. Акцепт Оферты — полное, безоговорочное и безусловное принятие Абонентом условий Оферты, совершаемое в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

3.2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

3.2.3. Договор считается заключённым только при совокупном совершении Абонентом следующих действий (ни одно из действий в отдельности Акцептом не является):

  • (а) Аутентификация — успешная Аутентификация на Сайте через Discord OAuth в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящей Оферты;
  • (б) Ознакомление — проставление отметки (галочки) в чекбоксе с текстом «Я ознакомился с текстом Публичной оферты, Политикой конфиденциальности и принимаю их условия». Указанная отметка должна быть проставлена Абонентом самостоятельно. Проставление отметки Исполнителем или автоматическое (по умолчанию) — не допускается;
  • (в) Выбор Тарифа — выбор Тарифного плана (включая возможность выбора дополнительных услуг — бэкапы, базы данных, дополнительные порты) на Сайте;
  • (г) Оплата — списание стоимости выбранного Тарифа (включая дополнительные услуги) с баланса Личного кабинета Абонента.

3.2.4. Последовательность действий, указанных в пункте 3.2.3, определяется интерфейсом Сайта. Абонент не может совершить оплату (подпункт «г»), не совершив действия, указанные в подпунктах «а», «б» и «в».

3.2.5. Для избежания сомнений: пополнение баланса Личного кабинета без последующего выбора Тарифа и списания средств не является Акцептом и не создаёт Договора. Средства, внесённые на баланс лицом, не заключившим Договор, подлежат возврату по первому требованию такого лица в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

3.4. Подтверждение возраста

3.4.1. Совершая Акцепт, Абонент подтверждает, что его возраст составляет не менее 16 (шестнадцати) лет. Исполнитель не оказывает Услуги лицам младше 16 (шестнадцати) лет.

3.4.2. Исполнитель вправе в любой момент запросить у Абонента подтверждение возраста (в том числе, но не ограничиваясь: копия паспорта с фотографией, иной документ, удостоверяющий личность, с закрытыми для идентификации данными, кроме даты рождения). Абонент обязан предоставить запрошенные документы в течение 5 (пяти) календарных дней с момента запроса.

3.4.3. В случае неподтверждения возраста или выявления факта заключения Договора лицом младше 16 (шестнадцати) лет:

  • Договор расторгается в одностороннем порядке с даты выявления нарушения;
  • Сервер блокируется, доступ к Услугам прекращается;
  • Исполнитель возвращает Абоненту денежные средства пропорционально неоказанным Услугам (за вычетом фактического времени использования Сервера с даты Акцепта до даты блокировки). Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

3.5. Последствия Акцепта

3.5.1. С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях Оферты. Абонент получает доступ к Панели управления, а Исполнитель приступает к созданию Сервера в соответствии с выбранным Тарифным планом.

3.5.2. Услуга считается начатой с момента активации Сервера (появления доступа в Панели управления и возможности управления Сервером).

3.5.3. Абонент не вправе ссылаться на то, что он не ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности или не понял их условий, если он совершил действия, указанные в пункте 3.2.3.

3.6. Отказ от заключения Договора

3.6.1. Исполнитель вправе отказать Абоненту в заключении Договора без объяснения причин на любом этапе до момента Акцепта.

3.6.2. В частности, отказ может быть связан с применением Внутренней политики безопасности, действиями Абонента, создающими угрозу для стабильной работы инфраструктуры Исполнителя или других Абонентов, а также с любыми иными обстоятельствами, которые Исполнитель сочтёт существенными.

3.6.3. Отказ в заключении Договора не является основанием для возмещения Абоненту каких-либо убытков или морального вреда.

3.7. Доступ к Панели управления

3.7.1. После создания Сервера Абонент получает доступ к Панели управления по логину (адрес электронной почты, привязанный к Discord-аккаунту) и паролю, который генерируется Исполнителем автоматически.

3.7.2. Исполнитель рекомендует Абоненту изменить пароль Панели управления на собственный (сложный, не менее 8 (восьми) символов, содержащий буквы в разных регистрах, цифры и специальные символы). Абонент несёт ответственность за сохранность пароля независимо от того, изменил он его или оставил сгенерированный.

3.7.3. Абонент несёт полную ответственность за сохранность пароля Панели управления. Любые действия, совершённые с использованием учётных данных Абонента в Панели управления, признаются действиями Абонента.

3.7.4. В случае утраты пароля Панели управления Абонент вправе сбросить пароль через Сайт (функционал восстановления доступа с использованием Discord OAuth). Исполнитель не восстанавливает пароль самостоятельно, если Абонент имеет возможность сбросить его через Сайт.

3.8. Утрата доступа к Discord-аккаунту

3.8.1. Discord-аккаунт является основным идентификатором Абонента. При утрате доступа к Discord-аккаунту (взлом, удаление, блокировка, утеря пароля) Абонент утрачивает возможность Аутентификации на Сайте.

3.8.2. Абонент обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об утрате доступа к Discord-аккаунту через Официальные каналы поддержки, предоставив документы, подтверждающие владение Сервером (чеки, история платежей, скриншоты Панели управления).

3.8.3. Исполнитель может (но не обязан) по запросу Абонента с предоставлением документов, подтверждающих владение Сервером, перенести Сервер на другой Discord-аккаунт. Решение о переносе принимается Исполнителем в каждом конкретном случае индивидуально и не подлежит оспариванию.

3.8.4. В случае отказа в переносе (или отсутствия доказательств владения) Сервер продолжает работать до окончания оплаченного периода, но продление Сервера (создание новой оплаты) становится невозможным, поскольку требует Аутентификации через Discord-аккаунт. По истечении оплаченного периода Сервер и все связанные данные удаляются в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

3.8.5. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Абонента, связанные с утратой доступа к Discord-аккаунту.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется

  • 4.1.1. Предоставить Абоненту доступ к Серверу в течение 1 (одного) часа с момента Акцепта при наличии свободных ресурсов на Нодах. Если свободные ресурсы отсутствуют, Исполнитель уведомляет об этом Абонента через Сайт (при попытке создания Сервера) и не производит списание средств.

  • 4.1.2. Обеспечивать работоспособность Нод, Панели управления, Сайта и сети с разумной степенью усилий (best efforts), но без гарантий конкретного аптайма (времени бесперебойной работы), если иное прямо не установлено в индивидуальном Тарифном плане.

  • 4.1.3. Обеспечивать сохранность данных Абонента в период действия Договора, за исключением случаев, когда утрата данных произошла по вине Абонента, Совладельцев, третьих лиц, либо в результате обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), указанных в разделе 8 настоящей Оферты.

  • 4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Абонента и не разглашать их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, Политикой конфиденциальности или настоящей Офертой.

  • 4.1.5. Предоставлять Абоненту возможность круглосуточного доступа к Панели управления и Сайту, за исключением времени проведения Технических работ.

  • 4.1.6. Уведомлять Абонента об изменениях Оферты и Политики конфиденциальности в порядке, предусмотренном разделом 0 настоящей Оферты.

  • 4.1.7. Принимать и обрабатывать обращения Абонента через Официальные каналы поддержки, за исключением обращений, связанных с вопросами, не входящими в сферу ответственности Исполнителя (пункт 4.3.6 настоящей Оферты).

4.2. Исполнитель вправе

  • 4.2.1. Ограничивать или приостанавливать доступ к Серверу, Панели управления и/или Сайту в следующих случаях:

    • для проведения Технических работ (плановых или экстренных);
    • при подозрении на нарушение Абонентом условий настоящей Оферты (в том числе, но не ограничиваясь: размещение запрещённого контента, использование Сервера не по назначению, превышение допустимой нагрузки на ресурсы Ноды);
    • при поступлении жалоб от третьих лиц или государственных органов в отношении Сервера Абонента;
    • при наличии подозрений на получение несанкционированного доступа к учётной записи Абонента или к Серверу;
    • при наличии подозрений на злоупотребление выделенными ресурсами (включая, но не ограничиваясь: превышение среднего порогового значения использования оперативной памяти, процессорного времени, дисковых операций, сетевого трафика).

  • 4.2.2. Использовать оверселлинг и SWAP в любом объёме. Ресурсы, указанные в Тарифном плане, не являются выделенными и гарантированными, если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа.

  • 4.2.3. Изменять стоимость Тарифных планов в одностороннем порядке. Новая цена применяется только к новым Серверам, созданным после даты вступления изменений в силу. Уже существующие Серверы продолжают оплачиваться по старой цене как в текущем периоде, так и при продлении (оплате следующего периода), если Абонент не создаёт новый Сервер.

  • 4.2.4. Отказать Абоненту в предоставлении Услуги или приостановить оказание такой Услуги в случае нарушения Абонентом условий настоящей Оферты. При этом Сервер блокируется, а все данные Абонента могут быть удалены. Средства, внесённые Абонентом, не возвращаются, если иное прямо не предусмотрено разделом 6 настоящей Оферты.

  • 4.2.5. Удалить Сервер и все связанные с ним данные без возможности восстановления в следующих случаях:

    • по истечении 7 (семи) календарных дней после окончания оплаченного периода (порядок удаления описан в разделе 6);
    • при существенном нарушении Абонентом условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь: размещение запрещённого контента (пункт 2.7), запуск нескольких Серверов в рамках одного Тарифа (пункт 2.4), использование Сервера для противоправной деятельности;
    • по требованию государственных органов в случаях, установленных законодательством Российской Федерации или Федеративной Республики Германия.

  • 4.2.6. Привлекать третьих лиц (субподрядчиков, провайдеров дата-центров, платёжных агрегаторов) для исполнения обязательств по Договору, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

  • 4.2.7. Производить передачу информации Абоненту с помощью данных, полученных в ходе Аутентификации, включая адрес электронной почты (Email), Discord-аккаунт, а также через Официальные каналы поддержки (Discord, Telegram).

  • 4.2.8. Вносить изменения в Оферту и Политику конфиденциальности в порядке, предусмотренном разделом 0 настоящей Оферты.

  • 4.2.9. Ограничивать или прекращать доступ к Сайту и/или Услугам в рамках Внутренней политики безопасности без объяснения причин, в том числе до момента заключения Договора.

  • 4.2.10. Отказать в поддержке без объяснения причин, если обращение Абонента не относится к сфере ответственности Исполнителя, указанной в пункте 4.3.6 настоящей Оферты, либо если Абонент нарушает правила общения в Официальных каналах поддержки (грубость, оскорбления, спам, повторяющиеся запросы).

4.3. Сфера ответственности Исполнителя. Что НЕ входит в обязанности Исполнителя

  • 4.3.1. Исполнитель не занимается настройкой Сервера, установкой, обновлением или настройкой плагинов, модов, игровых сборок, прокси-модификаций (включая, но не ограничиваясь: Velocity, BungeeCord, Waterfall, Geyser), системных библиотек, баз данных, веб-серверов, а также любых иных программных компонентов, не являющихся частью инфраструктуры Исполнителя (Ноды, Панель управления, Сайт).

  • 4.3.2. Исполнитель не восстанавливает данные Абонента, утраченные по вине Абонента, Совладельцев или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: удаление файлов через Панель управления или SFTP, повреждение данных в результате установки некорректных плагинов или модов, утрата данных при форматировании или переустановке системы по запросу Абонента.

  • 4.3.3. Исполнитель не создаёт резервные копии (бэкапы) Сервера. Абонент может создавать бэкапы самостоятельно через функционал Панели управления. Исполнитель не гарантирует сохранность, целостность или возможность восстановления бэкапов, созданных Абонентом. Хранение бэкапов осуществляется на дисковом пространстве Сервера Абонента и потребляет ресурсы, учтённые в Тарифном плане.

  • 4.3.4. Исполнитель не гарантирует сохранность данных Абонента при форс-мажорных обстоятельствах (указаны в разделе 8), а также при аварийном выходе Ноды из строя, если такой выход не связан с грубой неосторожностью или умыслом Исполнителя.

  • 4.3.5. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервера, вызванные:

    • действиями Абонента или Совладельцев (некорректные настройки, установка несовместимого ПО, исчерпание ресурсов из-за неоптимизированной сборки);
    • действиями третьих лиц (DDoS-атаки, взломы, атаки на уязвимости серверного ПО, плагинов или модов);
    • обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
    • плановыми или экстренными Техническими работами, за исключением случая, когда Технические работы превысили 48 (сорок восемь) часов подряд и привели к Полной недоступности Сервера.

  • 4.3.6. Техническая поддержка (в рамках раздела 9 настоящей Оферты) оказывается только по следующим вопросам:

    • работоспособность Нод (сетевая доступность, стабильность работы гипервизора, доступность ресурсов — CPU, RAM, диск);
    • работоспособность Панели управления и Сайта;
    • работоспособность биллинга (пополнение баланса, списание средств, отображение платежей);
    • проблемы с авторизацией через Discord OAuth;
    • консультации по интерфейсу Панели управления (где нажать, чтобы перезапустить Сервер, где посмотреть логи и т.п.), за исключением случаев, когда ответ на такой вопрос содержится в документации, доступной Абоненту.

Поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ по вопросам:

  • настройка Сервера, плагинов, модов, прокси-модификаций (Velocity, BungeeCord, Waterfall, Geyser и аналоги);
  • написание, доработка или отладка конфигурационных файлов;
  • восстановление данных, утраченных по вине Абонента или Совладельцев;
  • увеличение ресурсов Сервера сверх выбранного Тарифа без соответствующей оплаты;
  • консультации по управлению Discord-аккаунтом, работе с Discord OAuth, настройке двухфакторной аутентификации и т.п.

4.4. Изменение Тарифного плана

  • 4.4.1. Абонент вправе в любой момент изменить Тарифный план на более дорогой (с большим объёмом ресурсов — оперативная память, vCore, дисковое пространство). Такой апгрейд применяется мгновенно с момента списания разницы в стоимости.

  • 4.4.2. При апгрейде: Абонент оплачивает разницу между стоимостью нового и текущего Тарифного плана пропорционально оставшемуся до окончания оплаченного периода; все данные Абонента сохраняются; дата окончания оплаченного периода не меняется.

  • 4.4.3. Абонент не вправе изменять Тарифный план на более дешёвый (даунгрейд). Для получения Сервера с меньшими ресурсами необходимо создать новый Сервер с соответствующим Тарифным планом.

4.5. Миграция Сервера на другую Ноду

  • 4.5.1. Исполнитель не осуществляет миграцию Сервера с одной Ноды на другую без явного согласия Абонента, за исключением случаев, когда миграция требуется для устранения аварии на Ноде или для обеспечения безопасности данных Абонента. В таких случаях Исполнитель уведомляет Абонента через Официальные каналы поддержки в кратчайшие сроки.

  • 4.5.2. Абонент вправе запросить миграцию через Официальные каналы поддержки. Исполнитель рассматривает такой запрос и принимает решение о технической возможности и целесообразности миграции. Миграция может быть платной или осуществляться в рамках платной услуги, если иное не предусмотрено индивидуальным Тарифом.

4.6. Информирование о Технических работах

  • 4.6.1. О плановых Технических работах Исполнитель уведомляет Абонента через Официальные каналы поддержки (Discord-сервер, канал «новости», Telegram-канал) и/или через страницу уведомлений в Личном кабинете на Сайте. Уведомление публикуется не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала работ, если иное не вызвано объективными причинами.

  • 4.6.2. Отсутствие уведомления о плановых Технических работах не является нарушением Договора, если Исполнитель принял разумные усилия для его публикации (технический сбой на Сайте, в Discord или Telegram, ошибка при отправке уведомления).

  • 4.6.3. Об экстренных Технических работах уведомление может не публиковаться. Исполнитель уведомляет Абонентов о завершении экстренных работ и их причинах по мере возможности.

5. Права и обязанности Абонента

5.1. Абонент обязуется

  • 5.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, Политикой конфиденциальности, Тарифами и иными документами, размещёнными на Сайте, а также с уведомлениями об изменениях, направляемыми в порядке, предусмотренном разделом 0 настоящей Оферты.

  • 5.1.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом. Оплата производится на условиях 100% (сто процентов) предоплаты. Абонент самостоятельно отслеживает дату окончания оплаченного периода и необходимость продления.

  • 5.1.3. Использовать Сервер исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой, а именно: для запуска одного (1) экземпляра серверного ПО Minecraft Java Edition. Запрещено использовать Сервер для любых иных целей, включая, но не ограничиваясь: запуск веб-серверов, VPN, прокси (за исключением прокси-модификаций Minecraft, указанных в пункте 1.22), торрент-трекеров, майнеров, вредоносного ПО, а также размещение запрещённого контента, указанного в пункте 2.7 настоящей Оферты.

  • 5.1.4. Не предпринимать действий, направленных на обход ограничений, установленных Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: попытки получить несанкционированный доступ к Нодам, Панели управления, Сайту, учётным записям других Абонентов; использование уязвимостей программного обеспечения; запуск нескольких Java-процессов в рамках одного Тарифа; использование контейнеризации (Docker, Podman и аналоги) или любых иных способов мультиплексирования ресурсов.

  • 5.1.5. Самостоятельно обеспечивать резервное копирование (бэкапы) данных Сервера, если иное прямо не указано в описании Тарифного плана как услуга, предоставляемая Исполнителем. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных, если Абонент не создал бэкапы самостоятельно.

  • 5.1.6. Обеспечивать сохранность своих аутентификационных данных: Discord-аккаунта, пароля Панели управления, SFTP-учётных данных. Запрещено передавать указанные данные третьим лицам, за исключением случая добавления Совладельцев через функционал Панели управления (порядок работы с Совладельцами описан в разделе 7 настоящей Оферты).

  • 5.1.7. Незамедлительно уведомлять Исполнителя через Официальные каналы поддержки о любых случаях несанкционированного доступа к учётной записи Абонента, Серверу или Панели управления, а также о любых нарушениях безопасности, ставших известными Абоненту.

  • 5.1.8. При добавлении Совладельцев — ознакомить их с условиями настоящей Оферты и обеспечить их соблюдение. Абонент несёт полную ответственность за все действия Совладельцев в отношении Сервера, включая, но не ограничиваясь: удаление файлов, изменение настроек, остановку или перезапуск Сервера, добавление других Совладельцев, удаление Сервера.

  • 5.1.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации и Федеративной Республики Германия (в зависимости от того, какое из требований является более строгим, применяется оно) при использовании Сервера, включая, но не ограничиваясь: законодательство об авторских и смежных правах, о персональных данных, о противодействии экстремистской деятельности, о запрете распространения порнографии (особенно детской), наркотических и психотропных веществ.

  • 5.1.10. Не использовать Сервер для проведения любых видов атак (DDoS, DoS, брутфорс, сканирование портов, подбор паролей, отправка спама, фишинговые рассылки) как в отношении инфраструктуры Исполнителя, так и в отношении третьих лиц.

  • 5.1.11. Не использовать Сервер для распространения вредоносного программного обеспечения, в том числе, но не ограничиваясь: вирусов, троянов, руткитов, бэкдоров, программ-шпионов, программ-майнеров (криптовалют), ботнет-клиентов, прокси-чекеров, сетевых сканеров.

  • 5.1.12. Не хранить на Сервере файлы, не предназначенные для работы Minecraft-сервера, включая, но не ограничиваясь: резервные копии операционных систем, образы дисков, медиафайлы (видео, аудио), не связанные с игровым процессом архивы, а также любые файлы, не имеющие прямого отношения к работе установленного на Сервере экземпляра Minecraft Java Edition.

  • 5.1.13. Не перепродавать, не сдавать в аренду, не предоставлять во временное пользование, не передавать любым иным способом третьим лицам доступ к Серверу или его ресурсам, за исключением случая добавления Совладельцев в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

5.2. Абонент вправе

  • 5.2.1. Получать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Тарифным планом.

  • 5.2.2. Получать от Исполнителя информацию о состоянии баланса, активных Серверах, истории платежей, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг, через Личный кабинет на Сайте.

  • 5.2.3. Обращаться в Техническую поддержку через Официальные каналы по вопросам, входящим в сферу ответственности Исполнителя (пункт 4.3.6 настоящей Оферты).

  • 5.2.4. Добавлять Совладельцев к Серверу через функционал Панели управления в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

  • 5.2.5. Создавать резервные копии (бэкапы) Сервера самостоятельно через функционал Панели управления, а также восстанавливать Сервер из созданных бэкапов.

  • 5.2.6. В любой момент изменить Тарифный план на более дорогой (апгрейд) в порядке, предусмотренном пунктом 4.4 настоящей Оферты.

  • 5.2.7. Потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

  • 5.2.8. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, отказавшись от продления Сервера (не оплачивая следующий период). Денежные средства за уже оплаченный, но неиспользованный период не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

5.3. Абоненту запрещается

  • 5.3.1. Запускать более одного (1) экземпляра серверного ПО Minecraft Java Edition в рамках одного Тарифа, а также использовать любые способы контейнеризации, мультиплексирования портов, вложенной виртуализации или иные методы, позволяющие получить несколько работающих серверов из одного Тарифа.

  • 5.3.2. Использовать Сервер для размещения веб-серверов, VPN, прокси-серверов (за исключением прокси-модификаций Minecraft, указанных в пункте 1.22), торрент-трекеров, файлообменных сетей, майнеров криптовалют, ботнетов, спам-рассыльщиков, фишинговых сайтов.

  • 5.3.3. Размещать на Сервере контент, нарушающий законодательство Российской Федерации или Федеративной Республики Германия, включая, но не ограничиваясь: порнографию (особенно детскую), экстремистские материалы, пропаганду наркотических средств и психотропных веществ, информацию, разжигающую ненависть или вражду по расовым, национальным, религиозным или социальным признакам, призывы к насилию или свержению власти, информацию с ограниченным доступом, контрафактный контент, нарушающий авторские и смежные права третьих лиц.

  • 5.3.4. Осуществлять любые действия, направленные на нарушение работоспособности инфраструктуры Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: проведение DDoS-атак (или любых иных атак), брутфорс, сканирование портов, отправка спама, использование уязвимостей ПО, создание чрезмерной нагрузки на ресурсы Ноды (процессор, оперативную память, дисковую подсистему, сеть), выходящей за пределы разумного использования, характерного для Minecraft-сервера.

  • 5.3.5. Передавать свои аутентификационные данные (Discord-аккаунт, пароль Панели управления, SFTP-учётные данные) третьим лицам, за исключением случая добавления Совладельцев через функционал Панели управления.

  • 5.3.6. Перепродавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование или любым иным способом передавать третьим лицам доступ к Серверу или его ресурсам, за исключением случая добавления Совладельцев.

  • 5.3.7. Использовать Сервер для оказания хостинг-услуг третьим лицам (размещать на Сервере сервера иных лиц, предоставлять доступ к ресурсам Сервера для запуска сторонних приложений, не связанных с игровым процессом Абонента или его Совладельцев).

5.4. Последствия нарушения Абонентом условий Оферты

  • 5.4.1. При выявлении факта нарушения Абонентом любого из запретов, установленных в пунктах 5.1.3, 5.1.10, 5.1.11, 5.3.1, 5.3.2, 5.3.3, 5.3.4, 5.3.6, 5.3.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе:

    • немедленно заблокировать Сервер без предварительного уведомления;
    • удалить все данные Абонента без возможности восстановления;
    • не возвращать денежные средства, внесённые Абонентом, независимо от оставшегося оплаченного периода.

  • 5.4.2. При выявлении факта нарушения Абонентом иных условий Оферты (не указанных в пункте 5.4.1), Исполнитель вправе:

    • направить Абоненту предупреждение через Официальные каналы поддержки или через Личный кабинет на Сайте;
    • установить срок для устранения нарушения (не менее 24 (двадцати четырёх) часов);
    • в случае неустранения нарушения в установленный срок — применить меры, предусмотренные пунктом 5.4.1.

  • 5.4.3. В случае блокировки Сервера по основаниям, указанным в пункте 5.4.1, Исполнитель предоставляет Абоненту по запросу (через Официальные каналы поддержки) информацию о причине блокировки в объёме, имеющемся у Исполнителя (логи, метрики, данные автоматических систем мониторинга). Абонент вправе оспорить блокировку в досудебном порядке, обратившись в Техническую поддержку, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  • 5.4.4. Нарушения, указанные в пункте 5.4.1, признаются существенными нарушениями Договора, дающими Исполнителю право на односторонний отказ от исполнения Договора без предупреждения, в соответствии со статьёй 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.